FAQ

1. Quando è disponibile il cedolino?
   A partire dalla attivazione del servizio, ogni giorno __del mese sarà disponibile e quindi stampabile. Inizialmente, si conserverà parallelamente la forma tradizionale per permettere un’agevole passaggio alla nuova modalità.
2. Quali programmi occorrono per utilizzare il servizio e per stampare i cedolini?
   Per utilizzare il servizio di cedolini on-line e per la stampa sono necessari:
   -un programma per navigare in Internet: Internet Explorer 6.0, Netscape 7.0 o Mozilla Firefox 1.0;
   -un programma per la lettura dei file PDF all'interno del browser (Adobe Reader, a partire dalla versione 5.0 e successive).
3. Non conosco o non ricordo username e password, cosa fare?
   In caso di problemi inerenti l'uso di username e password sarà necessario rivolgersi direttamente all'ufficio del  personale. Si ricorda agli utenti che username e password sono strettamente personali e che in nessun caso devono essere resi noti a terzi.
4. Digitando le credenziali (nome utente e password) correttamente (ed anche ripetendo l'operazione piu' volte) non riesco ad accedere al sistema, come fare?
   Probabilmente hai digitato qualcosa di sbagliato. Allo scopo di garantire adeguata sicurezza, il sistema blocca tutti gli utenti che per piu' di tre volte hanno digitato una password sbagliata. E' possibile richiedere lo sblocco dell'account evidenziando la problematica in questione rivolgendosi direttamente all’ufficio del personale.
5. Quali garanzie a tutela della privacy?
   In fase realizzazione del sistema sono state prese in considerazione le misure necessarie al fine di garantire la privacy e la sicurezza in accordo con quanto stabilito dalla legge.
   In particolare:
   - la Legge 23 dicembre 1993 n. 547 "Modificazioni ed integrazioni alle norme del codice penale e del codice di procedura penale in tema di criminalità informatica" (G. U. n. 305 del 30 dicembre 1993);
   - il Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali";
   - D.Lgs. 7 marzo 2005, n. 82, pubblicato in G.U. del 16 maggio 2005, n. 112 - S.O. n. 93 “Codice dell’amministrazione digitale”, aggiornato dal D.Lgs. n. 159 del 4 aprile 2006 pubblicato in G.U. del 29 aprile 2006, n. 99 – S.O. n. 105 "Disposizioni integrative e correttive al decreto legislativo 7 marzo 2005, n. 82 recante codice dell’amministrazione digitale";
   - Decreto legislativo 12 febbraio 1993, n. 39, GU n. 60 del 13.3.2006
6. Consigli per la scelta della password?
   Alcuni utili consigli da seguire nella scelta della password, quando si decide di personalizzarla: si sconsiglia  nel modo più assoluto l'uso di parole ovvie (come il proprio nome o cognome), parole associabili direttamente all'account (come il nome utente stesso) e parole troppo brevi (non è consentito scegliere password lunghe meno di 6 caratteri); si consiglia di usare sia numeri che lettere, di non usare parole di senso compiuto e di non usare sempre la stessa password per troppi servizi.
   É sconsigliabile usare la stessa password delle applicazioni di uso comune (e-mail, chat, ecc...) per applicazioni sensibili (come l'accesso al Cedolino stipendiale che contiene comunque dati riservati).
   In generale è preferibile utilizzare una password complicata e annotarla in un posto sicuro piuttosto che sceglierne una di facile memorizzazione (come la propria data di nascita) ma facile da scoprire.
7. Quando stampo il cedolino si verifica un errore, a chi devo rivolgermi?
   Se il cedolino viene visualizzato correttamente e si verificano dei problemi di stampa significa che il servizio funziona correttamente, ma ci sono dei problemi con l'impostazione della stampante. Per risolverli è necessario rivolgersi al supporto tecnico che interviene in caso di malfunzionamento del proprio computer.
8. Se ho dubbi sul contenuto del cedolino a chi devo rivolgermi?
   Per dubbi e chiarimenti è possibile rivolgersi all’ufficio del personale.

Torna ad inizio pagina