A chi è rivolto
Qualsiasi cittadino (residente o in transito), associazione, ente pubblico o rappresentante di impresa che rilevi un'anomalia o un pericolo su beni o strutture di proprietà della Provincia di Taranto.
Segnalazioni con richiesta di intervento manutentivo
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Segnalazioni con richiesta di intervento manutentivo (51)
Servizio non attivo
Il servizio consente a cittadini, utenti e associazioni di segnalare direttamente problematiche, anomalie, guasti o situazioni di potenziale pericolo che richiedono un intervento di manutenzione ordinaria o straordinaria su beni demaniali e patrimoniali di competenza della Provincia di Taranto.
Come fare
La segnalazione può essere presentata attraverso modalità telematiche e fisiche:
• Canale Digitale: Compilazione del form guidato sul Portale delle Istanze Online della Provincia di Taranto, oppure trasmissione tramite l'e-mail ordinaria o la PEC dell'Ente, allegando documentazione fotografica e coordinate geografiche.
• Canale Fisico / Telefonico: Presentazione a mano del modulo cartaceo presso l'Ufficio Protocollo.
Cosa serve
- Modulo di segnalazione anomalia: Domanda compilata in cui specificare i dati del segnalante, la tipologia di problema riscontrato (stradale, edilizia scolastica, ambiente) ed il grado stimato di urgenza.
- Ubicazione precisa dell'evento: Indicazione esatta del sito (es. numero della S.P. e chilometrica, indirizzo del plesso scolastico superiore o coordinate geografiche GPS).
- Documentazione fotografica: Immagini chiare dell'anomalia stradale o strutturale segnalata, ripresa a diverse distanze per consentire una valutazione preliminare.
- Copia del documento d'identità: Documento d'identità in corso di validità del segnalante (non richiesto in caso di firma digitale o inserimento tramite SPID).
Cosa si ottiene
• presa in carico della segnalazione;
• verifica della competenza provinciale;
• sopralluogo tecnico;
• intervento manutentivo;
• programmazione dell’intervento;
• trasmissione ad altro ente competente;
• archiviazione motivata, se la segnalazione è duplicata, infondata o non di competenza;
• comunicazione di esito, se il sistema lo prevede.
Tempi e scadenze
La sottomissione di segnalazioni è libera e non ha scadenze temporali. L'ufficio provvede alla presa in carico informatica del ticket ed alla trasmissione ai settori operativi competenti entro 24 ore lavorative dalla ricezione. L'avvio delle verifiche e del sopralluogo tecnico si conclude di norma entro 5 giorni lavorativi, mentre il ripristino per situazioni di emergenza stradale viene attivato immediatamente dal servizio di reperibilità.
Costi
Il servizio di segnalazione guasti e anomalie manutentive è completamente gratuito per tutti i cittadini ed utenti. Non è dovuto alcun pagamento per diritti d'istruttoria, diritti di segreteria o sopralluogo tecnico d'ispezione. La presentazione della segnalazione tramite i canali digitali o cartacei è esente da imposta di bollo.
Accedi al servizio
• Settore Viabilità (per interventi su S.P.) .
• Settore Edilizia e Patrimonio (per interventi su scuole superiori) .
• PEC istituzionale: protocollo@pec.provincia.ta.it
Contatti
Uffici responsabili del servizio
Ulteriori informazioni
Ultimo aggiornamento